Suport tècnic i assistència

Si teniu qualsevol dubte, consulta o incidència relacionada amb el funcionament de La Meva aFFaC, podeu posar-vos en contacte amb el nostre equip de suport.

Ompliu el formulari o escriviu-nos a suport-lamevaaffac@affac.cat

Us atendrem amb la màxima celeritat i us oferirem l’assistència necessària per garantir el correcte funcionament de l’eina.

També pots escriure'ns a: suport-lamevaaffac@affac.cat
Finalitat: Facilitar un mitjà de contacte amb nosaltres i contestar les sol·licituds d’informació i suport.
Drets: Pots accedir, rectificar, suprimir les teves dades i altres drets via al correu electrònic de assessorament@affac.cat
Més informació: Política de privacitat

AFA, en què necessites suport?

És una eina digital feta a mida de les AFA, pensada per simplificar la gestió administrativa i millorar la comunicació amb les famílies. Centralitza en una sola aplicació totes les tasques de gestió, organització i comunicació de l’AFA.

És una solució digital impulsada per l’aFFaC i desenvolupada per professionals experts en programari de codi lliure. Diverses AFA han participat en el seu disseny i prova, garantint que l’eina s’ajusta a les necessitats reals de les associacions i les famílies.

La Meva aFFaC és molt més que una eina de gestió: és una plataforma digital integral, segura i adaptable, dissenyada per facilitar el dia a dia de les AFA i garantir el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades i transparència associativa.

Integra en una sola aplicació totes les eines necessàries per a la gestió diària i s’organitza en diferents mòduls que s’adapten a les necessitats de cada AFA.

Les principals funcionalitats s’organitzen en set àmbits:

  • Funcionalitats bàsiques
  • Cercar, filtrar, agrupar i exportar informació.
  • Enviar missatges interns i registrar notes.
  • Planificar activitats i adjuntar documents.
  • Configuració de l’AFA
  • Crear usuaris interns.
  • Configurar quotes segons nombre d’infants.
  • Crear un espai informatiu sobre l’AFA dins l’app.
  • Gestionar el cens de famílies i socis de manera actualitzada i centralitzada.
  • Famílies i comptes:
  • Crear fitxes de contacte de cada pare/mare o tutor.
  • Assignar familiars a cada infant.
  • Gestionar altes i baixes de socis directament des de l’app.
  • Garantir el compliment de la normativa legal en la gestió de dades personals.
  • Calendari i activitats
  • Programar i classificar esdeveniments.
  • Confirmar assistència i programar recordatoris automàtics.
  • Documentació
  • Guardar la documentació de l’associació mitjançant fitxers, carpetes, subcarpetes i arxivadors
  • Compartir fitxers mitjançant un enllaç.
  • Comunicació
  • Crear xats individuals amb els responsables de les extraescolars, casals, menjador, acollida o AFA.
  • Facilitar la comunicació directa amb l’AFA.

La Meva aFFaC permet activar només els mòduls que cada AFA necessiti, adaptant-se a la seva realitat i mida.

  • Extraescolars i casals
  • Crear catàlegs d’activitats i configurar preus per a socis i no socis.
  • Gestionar inscripcions, límits de places, llistes d’espera i descomptes.
  • Automatitzar pagaments recurrents i recollir autoritzacions i drets d’imatge, des de l’app.
  • Menjador:
  • Configurar preus fixos o esporàdics i comprar tiquets des del calendari.
  • Registrar al·lèrgies, intoleràncies i preferències alimentàries.
  • Controlar assistència i publicar menús consultables.
  • Oferir descomptes per ajudes o beques configurables.
  • Acollida
  • Configurar torns (matí/tarda) i dos tipus de tiquet (fix i esporàdic).
  • Permetre la compra de tiquets des del calendari i publicar informació del servei.
  • Facturació i comptabilitat
  • Pagaments amb targeta directament des de l’app.
  • Generació i enviament automàtic de factures.
  • Control de cobraments i informes comptables.
  • Recursos humans
  • Registrar assistència i absències del personal.
  • Gestionar documents i informació laboral.

Sí. Les famílies poden gestionar tota la informació dels seus fills i filles des d’una app gratuïta per Android i iOS: consultar i actualitzar fitxes de contacte, inscriure els infants a extraescolars i casals, gestionar tiquets de menjador i acollida, així com rebre factures i efectuar pagaments amb targeta, entre altres. També facilita la comunicació amb l’AFA mitjançant xats, l’accés a documentació i menús descarregables, i la gestió d’autoritzacions i drets d’imatge!

La Meva aFFaC està preparada per incorporar el sistema Verifactu, que serà obligatori a partir de 2026 segons la nova normativa de facturació electrònica. Aquesta integració permetrà emetre i conservar factures d’acord amb els requisits legals, garantint transparència, seguretat i traçabilitat en tots els processos econòmics de l’AFA.
Així, les AFA que utilitzin La Meva aFFaC estaran sempre al dia de la legislació vigent, sense haver de preocupar-se per canvis tècnics o actualitzacions normatives.

Totalment. Està desenvolupada amb programari de codi lliure i garanteix la protecció i seguretat de les dades.

Sí. La Meva aFFaC és una eina flexible i modular: cada associació pot activar només els mòduls que necessita i configurar-los segons la seva realitat (nombre d’infants, serveis que ofereix, estructura de quotes, etc.).
Això permet pagar només pel que s’utilitza i tenir una gestió ajustada i eficient.

No és necessari coneixement tècnic previ, però comptareu amb el suport constant de l’aFFaC perquè l’eina s’adapti a la vostra realitat.

Sí. La Meva aFFaC té un cost anual ajustat i sostenible, pensat per facilitar l’accés a totes les associacions i garantir-ne la viabilitat sense ànim de lucre.

La quota s’adapta al nombre d’alumnes i a la tipologia del centre (EBM, ZER o escola d’una mida determinada), de manera que cada AFA paga una quantitat proporcional a la seva realitat.

L’objectiu és oferir una eina completa, segura i de qualitat a un preu just i transparent, dissenyat per a les AFA i no per a fer negoci.



Les famílies poden fer els pagaments de quotes, menjador o activitats directament des de l’app, de manera fàcil i segura. Els ingressos arriben al compte de l’AFA en pocs dies, sense intermediaris.

  1. L’AFA omple un formulari web i accepta els termes i condicions i la política de privacitat. Posteriorment, l’aFFaC es posarà en contacte per correu electrònic i trucada telefònica per configurar el servidor de correu i sol·licitar els permisos legals necessaris.
  2. En un breu període de temps, l’AFA rep la seva instància de La Meva aFFaC i les credencials d’accés.
  3. A partir d’aquell moment, té 30 dies naturals de prova gratuïta amb assessorament de l’aFFaC.

* Les AFA que heu participat al Pla Pilot de La Meva aFFaC disposeu de 2 mesos de prova gratuïta.



Els pagaments es fan per domiciliació bancària (SEPA). Durant el procés de contractació o durant el mes de prova, es recull el compte bancari de l’AFA.

Totes les quotes s’agrupen i es cobren a principis del mes de gener.
El primer any es cobra només la part proporcional dels mesos restants (descomptant el mes de prova gratuït). A partir de l’any següent, es cobra la quota anual sencera cada gener.

Si l’AFA vol donar-se de baixa, ha d’avisar amb un mínim de 30 dies d’antelació respecte a la data de cobrament.
Per facilitar-ho, l’aFFaC envia un recordatori 15 dies abans que finalitzi aquest termini.

Sí. Els pagaments amb targeta tenen una comissió de l’1,089 % amb IVA inclòs, gestionada a través de banca ètica (Caixa d’Enginyers).
No hi ha comissions ocultes i totes les despeses són transparents.

Les assumeixen les famílies en el moment de fer la transacció. L’AFA rep sempre l’import net de la quota.

Sí. Oferim un mes de prova gratuïta i sense compromís, amb assessorament personalitzat.

* Les AFA que heu participat al Pla Pilot de La Meva aFFaC disposeu de 2 mesos de prova gratuïta.



L’equip tècnic i de suport de l’aFFaC us acompanya durant tot el procés: des de la configuració inicial fins a la gestió diària.
Disposeu d’atenció personalitzada per correu i telèfon, així com de materials de suport i sessions de formació segons necessitats.

És una eina digital feta a mida de les AFA, pensada per simplificar la gestió administrativa i millorar la comunicació amb les famílies.
És una solució digital impulsada per l’aFFaC i desenvolupada per professionals experts en programari de codi lliure. Diverses AFA han participat en el seu disseny i prova, garantint que l’eina s’ajusta a les necessitats reals de les associacions i les famílies.

La Meva aFFaC és molt més que una eina de gestió: és una plataforma digital integral, segura i adaptable, dissenyada per facilitar el dia a dia de les AFA i garantir el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades i transparència associativa.

Integra en una sola aplicació totes les eines necessàries per a la gestió diària i s’organitza en diferents mòduls que s’adapten a les necessitats de cada AFA.

Les principals funcionalitats s’organitzen en set àmbits:

  • Funcionalitats bàsiques
  • Cercar, filtrar, agrupar i exportar informació.
  • Enviar missatges interns i registrar notes.
  • Planificar activitats i adjuntar documents.
  • Configuració de l’AFA
  • Crear usuaris interns.
  • Configurar quotes segons nombre d’infants.
  • Crear un espai informatiu sobre l’AFA dins l’app.
  • Gestionar el cens de famílies i socis de manera actualitzada i centralitzada.
  • Famílies i comptes:
  • Crear fitxes de contacte de cada pare/mare o tutor.
  • Assignar familiars a cada infant.
  • Gestionar altes i baixes de socis directament des de l’app.
  • Garantir el compliment de la normativa legal en la gestió de dades personals.
  • Calendari i activitats
  • Programar i classificar esdeveniments.
  • Confirmar assistència i programar recordatoris automàtics.
  • Documentació
  • Guardar la documentació de l’associació mitjançant fitxers, carpetes, subcarpetes i arxivadors
  • Compartir fitxers mitjançant un enllaç.
  • Comunicació
  • Crear xats individuals amb els responsables de les extraescolars, casals, menjador, acollida o AFA.
  • Facilitar la comunicació directa amb l’AFA.

La Meva aFFaC permet activar només els mòduls que cada AFA necessiti, adaptant-se a la seva realitat i mida.

  • Extraescolars i casals
  • Crear catàlegs d’activitats i configurar preus per a socis i no socis.
  • Gestionar inscripcions, límits de places, llistes d’espera i descomptes.
  • Automatitzar pagaments recurrents i recollir autoritzacions i drets d’imatge, des de l’app.
  • Menjador:
  • Configurar preus fixos o esporàdics i comprar tiquets des del calendari.
  • Registrar al·lèrgies, intoleràncies i preferències alimentàries.
  • Controlar assistència i publicar menús consultables.
  • Oferir descomptes per ajudes o beques configurables.
  • Acollida
  • Configurar torns (matí/tarda) i dos tipus de tiquet (fix i esporàdic).
  • Permetre la compra de tiquets des del calendari i publicar informació del servei.
  • Facturació i comptabilitat
  • Pagaments amb targeta directament des de l’app.
  • Generació i enviament automàtic de factures.
  • Control de cobraments i informes comptables.
  • Recursos humans
  • Registrar assistència i absències del personal.
  • Gestionar documents i informació laboral.
Sí. Les famílies poden gestionar tota la informació dels seus fills i filles des d’una app gratuïta per Android i iOS: consultar i actualitzar fitxes de contacte, inscriure els infants a extraescolars i casals, gestionar tiquets de menjador i acollida, així com rebre factures i efectuar pagaments amb targeta, entre altres. També facilita la comunicació amb l’AFA mitjançant xats, l’accés a documentació i menús descarregables, i la gestió d’autoritzacions i drets d’imatge!
La Meva aFFaC està preparada per incorporar el sistema Verifactu, que serà obligatori a partir de 2026 segons la nova normativa de facturació electrònica. Aquesta integració permetrà emetre i conservar factures d’acord amb els requisits legals, garantint transparència, seguretat i traçabilitat en tots els processos econòmics de l’AFA. Així, les AFA que utilitzin La Meva aFFaC estaran sempre al dia de la legislació vigent, sense haver de preocupar-se per canvis tècnics o actualitzacions normatives.

Totalment. Està desenvolupada amb programari de codi lliure i garanteix la protecció i seguretat de les dades.

Sí. La Meva aFFaC és una eina flexible i modular: cada associació pot activar només els mòduls que necessita i configurar-los segons la seva realitat (nombre d’infants, serveis que ofereix, estructura de quotes, etc.). Això permet pagar només pel que s’utilitza i tenir una gestió ajustada i eficient.
No és necessari coneixement tècnic previ, però comptareu amb el suport constant de l’aFFaC perquè l’eina s’adapti a la vostra realitat.
Sí. La Meva aFFaC té un cost anual ajustat i sostenible, pensat per facilitar l’accés a totes les associacions i garantir-ne la viabilitat sense ànim de lucre. La quota s’adapta al nombre d’alumnes i a la tipologia del centre (EBM, ZER o escola d’una mida determinada), de manera que cada AFA paga una quantitat proporcional a la seva realitat. L’objectiu és oferir una eina completa, segura i de qualitat a un preu just i transparent, dissenyat per a les AFA i no per a fer negoci.
Les famílies poden fer els pagaments de quotes, menjador o activitats directament des de l’app, de manera fàcil i segura. Els ingressos arriben al compte de l’AFA en pocs dies, sense intermediaris.
  1. L’AFA omple un formulari web i accepta els termes i condicions i la política de privacitat. Posteriorment, l’aFFaC es posarà en contacte per correu electrònic i trucada telefònica per configurar el servidor de correu i sol·licitar els permisos legals necessaris.
  2. En un breu període de temps, l’AFA rep la seva instància de La Meva aFFaC i les credencials d’accés.
  3. A partir d’aquell moment, té 30 dies naturals de prova gratuïta amb assessorament de l’aFFaC.

* Les AFA que heu participat al Pla Pilot de La Meva aFFaC disposeu de 2 mesos de prova gratuïta.



La renovació és automàtica. Si l’AFA vol donar-se de baixa, ha d’avisar amb un mínim de 30 dies d’antelació respecte a la data de cobrament. Per facilitar-ho, l’aFFaC envia un recordatori 15 dies abans que finalitzi aquest termini.
 Hi ha despeses de gestió o comissions?Commuta el contingut
Les assumeixen les famílies en el moment de fer la transacció. L’AFA rep sempre l’import net de la quota.
Sí. Oferim un mes de prova gratuïta i sense compromís, amb assessorament personalitzat. * Les AFA que heu participat al Pla Pilot de La Meva aFFaC disposeu de 2 mesos de prova gratuïta.
L’equip tècnic i de suport de l’aFFaC us acompanya durant tot el procés: des de la configuració inicial fins a la gestió diària. Disposeu d’atenció personalitzada per correu i telèfon, així com de materials de suport i sessions de formació segons necessitats. Commuta el contingut